Política de Privacidade da FotoArte

Na FotoArte, valorizamos a privacidade dos nossos clientes e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados quando você utiliza nossos serviços, visita nosso site ou interage conosco de qualquer forma.

1. Coleta de Dados

Coletamos diferentes tipos de dados para fornecer e melhorar nossos serviços. As informações que coletamos dependem de como você interage conosco. Aqui estão os principais tipos de dados que coletamos:

Informações de Identificação Pessoal: Incluem seu nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone e outras informações semelhantes que você nos fornece ao criar uma conta, fazer uma compra, assinar nossa newsletter ou preencher um formulário em nosso site.
Informações de Pagamento: Quando você realiza uma compra, coletamos informações de pagamento, como detalhes do cartão de crédito ou outras informações financeiras necessárias para processar sua transação. Essas informações são processadas de forma segura por nossos provedores de pagamento terceirizados.
Informações de Navegação: Coletamos automaticamente informações sobre sua visita ao nosso site, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo gasto em cada página, links clicados e outras informações de uso. Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar essas informações.
Informações Demográficas: Podemos coletar informações demográficas, como sua idade, sexo, interesses e preferências, para entender melhor nossos clientes e personalizar nossos serviços.
Comunicações: Mantemos registros de suas comunicações conosco, incluindo e-mails, mensagens de chat e outras interações de atendimento ao cliente.

2. Uso de Dados

Utilizamos as informações coletadas para diversos fins, incluindo:

Fornecer e Melhorar Nossos Serviços: Utilizamos seus dados para processar seus pedidos, fornecer suporte ao cliente, personalizar sua experiência em nosso site e melhorar a qualidade de nossos produtos e serviços.
Comunicações de Marketing: Com seu consentimento, podemos enviar e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais e outras informações que possam ser de seu interesse. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
Análise de Dados: Analisamos seus dados para entender melhor o comportamento do cliente, identificar tendências, medir a eficácia de nossas campanhas de marketing e tomar decisões de negócios informadas.
Prevenção de Fraudes: Utilizamos seus dados para detectar e prevenir fraudes, proteger a segurança de nossos clientes e garantir a integridade de nossos serviços.
Cumprimento Legal: Podemos usar seus dados para cumprir obrigações legais, responder a solicitações governamentais e proteger nossos direitos legais.

3. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos suas informações pessoais com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias:

Provedores de Serviços: Compartilhamos dados com provedores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar nosso negócio, como provedores de pagamento, empresas de logística, provedores de serviços de marketing e empresas de análise de dados. Esses provedores estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e só podem usar seus dados para os fins especificados por nós.
Parceiros de Negócios: Podemos compartilhar dados com parceiros de negócios que oferecem produtos ou serviços complementares aos nossos. Nesses casos, obteremos seu consentimento antes de compartilhar seus dados.
Requisitos Legais: Podemos divulgar seus dados se formos obrigados a fazê-lo por lei, ordem judicial ou outra obrigação legal.
Transferência de Negócios: Se formos adquiridos por outra empresa ou fundirmos com outra empresa, seus dados poderão ser transferidos para a nova entidade.

4. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Essas medidas incluem:

Criptografia: Utilizamos criptografia para proteger seus dados confidenciais durante a transmissão e armazenamento.
Controles de Acesso: Limitamos o acesso aos seus dados apenas a funcionários e provedores de serviços que precisam dessas informações para realizar suas funções.
Monitoramento de Segurança: Monitoramos nossos sistemas regularmente para detectar e responder a ameaças de segurança.
Treinamento de Funcionários: Treinamos nossos funcionários sobre as melhores práticas de segurança de dados.

Embora nos esforcemos para proteger seus dados, nenhuma medida de segurança é perfeita e não podemos garantir a segurança absoluta de seus dados.

5. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso: Você tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais que mantemos.
Retificação: Você tem o direito de solicitar a correção de dados pessoais imprecisos ou incompletos.
Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito a certas exceções.
Oposição: Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto.
Portabilidade: Você tem o direito de receber seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e de transmiti-los para outro controlador.
Retirar o Consentimento: Se você tiver dado seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através das informações de contato fornecidas abaixo.

6. Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletados, incluindo o cumprimento de obrigações legais, a resolução de disputas e a aplicação de nossos acordos.

7. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de dados. Publicaremos a versão mais recente da política de privacidade em nosso site. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

8. Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta política de privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco em:

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